Política de privacidad

1. Disposiciones generales

1.1. La presente Política de Privacidad de Winchile (en adelante, “la Política”) establece las normas sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma de juegos y apuestas en línea.
1.2. Esta Política se ha elaborado de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras normativas aplicables.
1.3. El objetivo de esta Política es informar a los usuarios sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
1.4. Al utilizar los servicios de Winchile, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Conceptos básicos utilizados en la Política

2.1. Datos personales: Cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable.
2.2. Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre datos personales.
2.3. Usuario: Persona natural que utiliza los servicios de Winchile.
2.4. Responsable del tratamiento: Winchile, como entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

3. Derechos y obligaciones principales del Operador

3.1. Derechos del Operador:

a) Solicitar y tratar los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios.
b) Utilizar los datos personales para fines de marketing directo, previo consentimiento del usuario.
c) Compartir datos personales con terceros en los casos previstos por la ley o con el consentimiento del usuario.

3.2. Obligaciones del Operador:

a) Tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
b) Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
c) Responder a las solicitudes de los usuarios relacionadas con sus derechos sobre sus datos personales.
d) Notificar a la autoridad competente y a los usuarios afectados en caso de violaciones de seguridad de los datos personales.
e) Mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos personales.

4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales

4.1. Derechos de los titulares:

a) Derecho de acceso: Solicitar información sobre sus datos personales tratados por Winchile.
b) Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

4.2. Obligaciones de los titulares:

a) Proporcionar datos personales exactos, completos y actualizados.
b) Informar a Winchile sobre cualquier cambio en sus datos personales.
c) Utilizar los servicios de Winchile de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.

5. Principios del tratamiento de datos personales

5.1. Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el titular.
5.2. Principio de limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
5.3. Principio de minimización de datos: Los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

6. Condiciones para el tratamiento de datos personales

6.1. Winchile tratará los datos personales solo si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
a) El titular ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
b) El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular es parte.
c) El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Winchile.
6.2. En el caso de datos personales sensibles, Winchile solo los tratará con el consentimiento explícito del titular o cuando sea necesario por razones de interés público esencial.

7. Procedimiento de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales

7.1. Recopilación de datos personales:

a) Winchile recopila datos personales directamente de los usuarios cuando se registran en la plataforma, realizan transacciones o utilizan nuestros servicios.
b) También podemos recopilar datos de fuentes públicas o de terceros, siempre que tengamos una base legal para hacerlo.

7.2. Tipos de datos personales recopilados:

Información de identificación (nombre, fecha de nacimiento, número de identificación)
Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Información financiera (datos de tarjetas de crédito, historial de transacciones)
Información de juego (historial de apuestas, preferencias de juego)
Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo)

7.3. Almacenamiento de datos personales:

a) Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.
b) Winchile implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.
c) Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento o según lo requerido por la ley.

8. Confidencialidad de los datos personales

8.1. Winchile se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios.
8.2. Todos los empleados y colaboradores de Winchile están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales a los que tengan acceso.
8.3. Se han implementado controles de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales.

9. Disposiciones finales

9.1. Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web de Winchile.
9.2. Winchile se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a nuevas tecnologías, cambios en la legislación o mejores prácticas en la industria.
9.3. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo en esta Política a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.